Política de reembolso
Devoluciones y Cambios
1. Costos Asumidos por el Cliente
Si bien el envío inicial es gratuito, cualquier solicitud de devolución o cambio será totalmente a cargo del
cliente, incluyendo el transporte, empaque y gastos de reenvío.
2. Método de Devolución ObligatorioLas devoluciones o cambios deberán realizarse únicamente a través de la empresa EPS, desde el punto de recogida EPS más cercano al cliente, con destino final al punto EPS Playa Nueva Romana. No se aceptan
devoluciones mediante otras empresas de mensajería ni entregas personales.
3. Motivos Aceptados para Cambios o Devoluciones
- Producto defectuoso
- Producto incorrecto (modelo, talla o color)
- Error atribuible a Old Driver Golf
En estos casos se realizará el cambio del producto, pero el envío de retorno sigue siendo responsabilidad
del cliente.
4. Condiciones del Producto para Devolución
El artículo debe estar sin uso, en perfecto estado, con sus etiquetas originales y en el empaque recibido.
5. Plazo para Solicitar Devolución o Cambio
La solicitud debe hacerse dentro de los 30 días calendario posteriores a la fecha de entrega. No se
aceptarán solicitudes fuera de ese plazo.
6. Proceso para Solicitar Devolución
- Contactar a atención al cliente de Old Driver Golf vía correo electrónico o WhatsApp.
- Indicar el motivo y adjuntar fotos si aplica.
- Esperar confirmación e instrucciones de envío.
- Realizar el envío desde el punto EPS más cercano hacia EPS Playa Nueva Romana.